비즈니스 가치의 정의 및 중요성 이 주제로 글을 작성하기 이전에는 비즈니스 가치에 대해서 생각해본 적이 없었다. 즉, 비즈니스 가치는 나와는 거리가 먼 주제라고 생각하였다. 하지만, 최근 엘레베이터 거울에 관한 이야기를 들은 적이 있었다. 사람들이 엘레베이터가 늦게 오는 것 같다고 느껴서 많은 금액으로 더 빠른 엘레베이터를 설치하였지만, 실은 엘레베이터에 거울을 설치한 것이 더 효과가 있었다는 것이다. 때로는 기술적인 측면에서 많은 시간을 들이는 것 보다, 내가 어떠한 비즈니스 가치를 안겨줄 수 있는지 고민하는 것도 방법일 수 있겠다라고 생각하였다. 내가 가진 능력은 무엇일까? 나는 어떠한 능력으로 나의 가치와 비즈니스의 가치 둘 다 상승시킬 수 있을까? 이에 대해 고민해보고자 한다.
비즈니스 가치의 정의 마이크로소프트(Microsoft)는 비즈니스 가치란 무엇일까? 라는 물음에 대해 비즈니스 마다 다를 수 있는 비공식적인 용어이지만, 고객에게 이익이 되며 회사의 장기적인 건강과 복지를 결정하는 모든 형태의 가치를 포함하는 것이라고 정의하였다1. 즉, 사회나 문화 그리고 개인이 특정 사물, 행동, 생각 등을 얼마나 중요하고 유용하게 평가하는지 나타내는 척도인 일반적인 가치의 정의와 다르게 비즈니스 가치란 고객의 이익과 회사의 장기적인 미래상을 결정하는 가치라고 볼 수 있을 것이다. 그렇다면, 나의 가치를 함양하고 회사의 비즈니스 가치를 동시에 함양할 수 있는 방법은 무엇이 있을까? 필자는 지금 당장 떠오르지는 않는다. 다만, 이 주제로 글을 이후에도 꾸준히 작성하여 나중에는 이에 대한 해답을 스스로 깨닫고자 한다. 비즈니스 가치의 중요성 비즈니스 가치는 경제적, 사회적 그리고 전술하였던 고객과 직원 가치의 측면에서 중요한 의미를 가질 것이다. 필자는 전략적 방향성 측면에서 비즈니스 가치가 중요하다고 판단한다. 조직에서 작은 역할을 맡더라도 어떠한 활동이 최대의 가치를 창출하는지 그리고 유형과 무형의 결정에서 어떠한 방향성을 가지고 최선을 다해 임해야하는지 등 이러한 활동들이 조직의 가치를 높일 것이다. 최근 몇 년 사이 지속 가능성(Sustainability)이 중요한 키워드로 떠올랐다. 나 스스로의 가치가 비즈니스 가치와 연결되고 이러한 노력이 결국 조직의 지속 가능성에 영향을 준다는 생각은 틀리지 않아 보인다. 장기적으로 바라볼 때 지속 가능한 비즈니스 가치를 구축할 수 있는 것이 주요한 의미를 가지지 않을까? 깊은 고민을 해본다. 참고문헌
- 혁신의 비즈니스 가치에 대한 합의 도출, Micosoft. ↩
한 때 필자는 같이(Together)의 가치(Value)를 중요시여겼다. 이는 동상이몽(同床異夢)이 아니라 함께 같은 방향을 보고 걸어가는 것이 유의미하다고 생각했기 때문이다.