Poikkeustilanteiden hallintaa käyttäjän näkökulmasta sisältää erilaisia ratkaisumahdollisuuksia. Yksi mahdollisuus vastata haasteeseen on tuoda poikkeustilanteet laajemman matkustajajoukon tietoisuuteen älypuhelinten välityksellä, koska kaikki eivät ennen töihin tai kouluun lähtöä lue HSL:n verkkosivujen poikkeustiedotteita. Esimerkiksi push-notifikaatio -periaatteella toimiva sovellus voisi lukea poikkeustilanneinformaation HSL:n rajapinnasta (ks. linkit alla) ja muokata siitä jollain tavalla paikka- tai tilannesidonnaista. Tämä on vain yksi mahdollisuus ratkaista haastetta. Muitakin tapoja, joita on lueteltu kohdassa Haasteen kuvaus, voi hyödyntää. Esimerkiksi toimintahäiriöiden ennustaminen liikennehistoriadatan perusteella ja yhdistelemällä sitä luovasti vaikkapa Ilmatieteenlaitoksen avoimiin aineistohin voisi myös tuottaa mielenkiintosia ratkaisuehdotuksia. Tällä hetkellä ei myöskään hyödynnetä käyttäjien tuottamaan tietoa liikennepalveluiden häiriöistä, joita voisi kerätä joko ohjatusti sovelluksen kautta tai tunnistaa sosiaalisen median viesteistä.