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SUPPORT.md

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🛠️ Soporte Técnico

Gracias por tu interés en este proyecto. Si necesitas ayuda, consulta las siguientes opciones para resolver problemas o plantear tus preguntas.


📖 Guías de soporte

1. Documentación

  • Consulta los archivos de documentación disponibles en la carpeta Documentation.
  • Revisa el archivo INSTALL.md para obtener instrucciones detalladas de instalación y configuración.

🐛 Reportar problemas

1. Abrir un ticket

  1. Ve a la pestaña de Issues en este repositorio.
  2. Haz clic en New Issue y elige el tipo de problema:
    • Bug Report
    • Feature Request
    • Pregunta General

2. Formato recomendado para reportar problemas

  • Título descriptivo.
  • Información detallada sobre el entorno:
    • Sistema operativo
    • Versión de Q-SYS Designer u otras herramientas
    • Pasos para reproducir el problema
  • Capturas de pantalla o logs relevantes.

🚨 Política de soporte

  • Prioridad alta: Problemas críticos que afectan la funcionalidad principal del sistema.
  • Prioridad media: Consultas relacionadas con configuraciones o dependencias.
  • Prioridad baja: Sugerencias de nuevas funciones o mejoras.

Para obtener soporte continuo, considera contribuir al repositorio o participar activamente en las discusiones abiertas.