Criar um sistema para ouvidoria do curso #34
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encarregado: coordenação
Atividades e assuntos diretamente gerenciados pela Coordenação do Curso
feedback wanted
Tópico com partes que precisam ser melhor discutidos. A sua opinião no assunto é bem-vinda!
help wanted
Ajuda é necessária para que esse tópico/assunto consiga evoluir.
infra
Assunto relacionado com a infra-estrutura do curso, e.x.: máquinas, laboratórios
interessado: todos
Esse assunto é de interesse de todos do curso: professores, TAEs e alunos
Atualmente os discentes do curso podem comentar sobre problemas ou situações através do CA ou em contato direto com a Coordenação, seja por telefone, e-mail, ou pessoalmente. A UFFS também possui um sistema de Ouvidoria vinculado ao governo (https://www.uffs.edu.br/institucional/reitoria/ouvidoria/apresentacao).
Ao meu ver, esse fluxo/sistema é complexo de ser usado e diminui as chances de utilização. Além disso, acho que garantir o anonimato total dos reportantes é essencial para fomentar que denúncias mais sérias sejam feitas, e.x.: racismo, machismo, etc.
O curso precisa de um sistema web próprio, 100% anônimo e não vinculado a logins, que permita aos discentes fazerem denúncias. Para impedir que as denúncias não sejam acompanhadas, a coordenação poderá monitorar e retornar os encaminhamentos tomados. É um sistema onde o reportador é anônimo, mas os manipuladores das denúncias (coordenação) são conhecidos.
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