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Processos rotineiros que no lugar de serem revistou ou automatizados , continuam sendo feitos do mesmo modo diariamente, desperdiçando recursos e mão de obra .
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Isto é muito difícil! Mudar o comportamento das pessoas.
Acho que vale aqui falarmos do oitavo desperdício: skill (conhecimentos)! Será que as próprias pessoas não saberiam resolver o problema?
As vezes os custos de uma automatização do processo está muito alto para a empresa, para contornar poderia adotar uma metodologia onde incentivaria o funcionário a obter soluções e apreciar as idéias de otimização do processo,. O funcionário que trabalha com o problema provavelmente já sabe sobre ele, e tem pelo menos uma ideia de como solucionar/otimizar. Mas como ocorre na maioria sua opinião não é considerada. Conhecimento prático muitas vezes resolve o que o conhecimento teórico não consegue.
Processos rotineiros que no lugar de serem revistou ou automatizados , continuam sendo feitos do mesmo modo diariamente, desperdiçando recursos e mão de obra .
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