Skip to content

Commit 3f285f6

Browse files
tdamsmatdamsma
committed
klachten pagina
1 parent 5b15ce7 commit 3f285f6

File tree

3 files changed

+51
-43
lines changed

3 files changed

+51
-43
lines changed

‎messages/en.json

Lines changed: 16 additions & 1 deletion
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -106,5 +106,20 @@
106106
"contact_email_placeholder": "your email address",
107107
"contact_submit": "Sign up",
108108
"contact_privacy": "We promise to handle your data carefully and never provide it to third parties!",
109-
"contact_honeypot": "Leave this field empty if you're human:"
109+
"contact_honeypot": "Leave this field empty if you're human:",
110+
"klachten_title": "Complaints",
111+
"klachten_expectations_title": "What can the customer expect from us?",
112+
"klachten_expectations_text": "We provide courses and training designed in consultation (custom work). You can expect the course to closely align with your goals and that we will make adjustments if you change your goals or indicate that you meant something different along the way.",
113+
"klachten_definition_title": "What do we mean by a complaint?",
114+
"klachten_definition_text": "By a complaint, we mean a written statement explaining why the complainant believes they have been shortchanged.",
115+
"klachten_submission_title": "Where should the complaint be submitted?",
116+
"klachten_submission_text": "The management of Yep Trainingen, Koningin Wilhelminalaan 84, 2274 AL Voorburg or via info@yeptrainingen.nl",
117+
"klachten_response_title": "Our response",
118+
"klachten_response_text": "A written acknowledgment of receipt will be sent within 4 working days. Within 3 weeks of the acknowledgment, we will inform you of our position on the complaint. If we fail to do so, we will inform you in a timely manner and specify the new timeframe within which our position can be expected.",
119+
"klachten_confidentiality_title": "Confidentiality and administration",
120+
"klachten_confidentiality_text": "All documents sent to us will be treated confidentially. All expressed complaints and our responses to them will be kept in our archives for at least 5 years.",
121+
"klachten_solution_title": "The solution we propose",
122+
"klachten_solution_text": "We see a complaint as an opportunity to build a stronger relationship with the customer. Therefore, you can expect a generous solution from us.",
123+
"klachten_appeal_title": "Appeal option",
124+
"klachten_appeal_text": "If the parties fail to reach a satisfactory solution, advice will be sought from an independent, expert third party. Their position will be binding on both parties. This person is Mr. P.K. Huige, Spadinalaan 94, Amsterdam."
110125
}

‎messages/nl.json

Lines changed: 16 additions & 1 deletion
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -106,5 +106,20 @@
106106
"contact_email_placeholder": "je mailadres",
107107
"contact_submit": "Aanmelden",
108108
"contact_privacy": "Wij beloven zorgvuldig om te gaan met je gegevens en deze nooit aan derden te verstrekken!",
109-
"contact_honeypot": "Laat dit veld leeg als je een mens bent:"
109+
"contact_honeypot": "Laat dit veld leeg als je een mens bent:",
110+
"klachten_title": "Klachten",
111+
"klachten_expectations_title": "Wat mag de klant van ons verwachten?",
112+
"klachten_expectations_text": "Wij verzorgen cursussen en trainingen die in samenspraak zijn vormgegeven (maatwerk). U mag van ons verwachten dat de cursus raak aansluit op uw doelen en dat wij hierin bijsturen, mocht u gaandeweg de doelen bijstellen of aangeven dat u iets anders bedoeld heeft.",
113+
"klachten_definition_title": "Wat verstaan wij onder een klacht?",
114+
"klachten_definition_text": "Met een klacht bedoelen wij een schriftelijke mededeling waarin te kennen wordt gegeven waarom de klager meent te kort te zijn gedaan.",
115+
"klachten_submission_title": "Waar moet de klacht worden ingediend?",
116+
"klachten_submission_text": "De directie van Yep Trainingen, Koningin Wilhelminalaan 84, 2274 AL Voorburg of via info@yeptrainingen.nl",
117+
"klachten_response_title": "Onze reactie",
118+
"klachten_response_text": "Binnen 4 werkdagen wordt een schriftelijk bericht van ontvangst gestuurd. Binnen 3 weken na de ontvangstbevestiging delen wij u ons standpunt over de klacht mee. Slagen wij daar niet in, dan wordt dit tijdig meegedeeld. Daarbij wordt tevens vermeld binnen welke termijn ons standpunt dan wel mag worden verwacht.",
119+
"klachten_confidentiality_title": "Vertrouwelijkheid en administratie",
120+
"klachten_confidentiality_text": "Alle aan ons toegestuurde stukken worden vertrouwelijk behandeld. Alle geuite klachten alsmede onze reactie daarop worden minstens 5 jaar in ons archief bewaard.",
121+
"klachten_solution_title": "De door ons voorgestelde oplossing",
122+
"klachten_solution_text": "Wij zien een klacht als mogelijkheid om een sterkere relatie met de klant op te bouwen. Daarom mag u een genereuze oplossing van ons verwachten.",
123+
"klachten_appeal_title": "Beroepsmogelijkheid",
124+
"klachten_appeal_text": "Slagen partijen er niet in tot een bevredigende oplossing te komen, dan wordt een advies gevraagd aan een onafhankelijke, ter zake deskundig zijnde derde. Diens stellingname is voor beide partijen bindend. Deze persoon is Dhr. P.K. Huige, Spadinalaan 94 te Amsterdam."
110125
}

‎src/routes/klachten/+page.svelte

Lines changed: 19 additions & 41 deletions
Original file line numberDiff line numberDiff line change
@@ -1,53 +1,31 @@
1+
<script lang="ts">
2+
import * as m from '$lib/paraglide/messages.js';
3+
</script>
4+
15
<template lang="html">
26
<div>
37
<div class="jumbotron jumbotron-fluid yep-geel">
48
<div class="container">
59
<div class="row justify-content-around">
6-
<h1>Klachten</h1>
10+
<h1>{m.klachten_title()}</h1>
711
</div>
812
</div>
913
</div>
1014
<div class="container p-4">
11-
<p><strong>Wat mag de klant van ons verwachten?</strong></p>
12-
<p>
13-
Wij verzorgen cursussen en trainingen die in samenspraak zijn vormgegeven (maatwerk). U mag
14-
van ons verwachten dat de cursus raak aansluit op uw doelen en dat wij hierin bijsturen,
15-
mocht u gaande weg de doelen bijstellen of aangeven dat u iets anders bedoeld heeft.
16-
</p>
17-
<p><strong>Wat verstaan wij onder een klacht?</strong></p>
18-
<p>
19-
Met een klacht bedoelen wij een schriftelijke mededeling waarin te kennen wordt gegeven
20-
waarom de klager meent te kort te zijn gedaan.
21-
</p>
22-
<p><strong>Waar moet de klacht worden ingediend? </strong></p>
23-
<p>
24-
De directie van Yep Trainingen Koningin Wilhelminalaan 84, 2274 AL Voorburg of via
25-
info@yeptrainingen.nl
26-
</p>
27-
<p><strong>Onze reactie </strong></p>
28-
<p>
29-
Binnen 4 werkdagen wordt een schriftelijk bericht van ontvangst gestuurd. Binnen 3 weken na
30-
de ontvangstbevestiging delen wij u ons standpunt over de klacht mee. Slagen wij daar niet
31-
in, dan wordt dit tijdig meegedeeld. Daarbij wordt tevens vermeld binnen welke termijn ons
32-
standpunt dan wel mag worden verwacht.
33-
</p>
34-
<p><strong>Vertrouwelijkheid en administratie</strong></p>
35-
<p>
36-
Alle aan ons toegestuurde stukken worden vertrouwelijk behandeld. Alle geuite klachten
37-
alsmede onze reactie daarop worden minstens 5 jaar in ons archief bewaard.
38-
</p>
39-
<p><strong>De door ons voorgestelde oplossing</strong></p>
40-
<p></p>
41-
<p>
42-
Wij zien een klacht als mogelijkheid om een sterkere relatie met de klant op te bouwen.
43-
Daarom mag u een genereuze oplossing van ons verwachten.
44-
</p>
45-
<p><strong>Beroepsmogelijkheid</strong></p>
46-
<p>
47-
Slagen partijen er niet in tot een bevredigende oplossing te komen, dan wordt een advies
48-
gevraagd aan een onafhankelijke, ter zake deskundig zijnde derde. Diens stellingname is voor
49-
beide partijen bindend. Deze persoon is Dhr. P.K. Huige, Spadinalaan 94 te Amsterdam.
50-
</p>
15+
<p><strong>{m.klachten_expectations_title()}</strong></p>
16+
<p>{m.klachten_expectations_text()}</p>
17+
<p><strong>{m.klachten_definition_title()}</strong></p>
18+
<p>{m.klachten_definition_text()}</p>
19+
<p><strong>{m.klachten_submission_title()}</strong></p>
20+
<p>{m.klachten_submission_text()}</p>
21+
<p><strong>{m.klachten_response_title()}</strong></p>
22+
<p>{m.klachten_response_text()}</p>
23+
<p><strong>{m.klachten_confidentiality_title()}</strong></p>
24+
<p>{m.klachten_confidentiality_text()}</p>
25+
<p><strong>{m.klachten_solution_title()}</strong></p>
26+
<p>{m.klachten_solution_text()}</p>
27+
<p><strong>{m.klachten_appeal_title()}</strong></p>
28+
<p>{m.klachten_appeal_text()}</p>
5129
</div>
5230
</div>
5331
</template>

0 commit comments

Comments
 (0)