Баг с восстановлением пароля

Словили проблему, клиент пытался восстановить пароль с адресом **rs_00@example.com**, но в сообщении получал что письмо ушло на адрес **rsk00@example.com**, при разборе, почему нижнее подчёркивание заменяется на **k**,
выяснилось что в базе уже был клиент с адресом **rsk00@example.com**, и ему уходили письма для восстановления.