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Update 9.3.2.6 Konsistente Hilfe.adoc
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mfranzke authored Apr 4, 2024
1 parent 9a680fc commit 5502d58
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Unter Hilfe-Mechanismen sind zu verstehen:

* Menschliche Kontakt-Angaben (z. B. Telefon, E-mail, Geschäftszeiten)
* Menschliche Kontakt-Angaben (z. B. Telefon, E-Mail, Geschäftszeiten)
* Menschliche Mechanismen zur Kontaktaufnahme (z. B. Messenger-Dienste, Chat-Clients, Kontaktformular, Social-Media-Kanäle)
* Möglichkeiten der Selbsthilfe (z. B. "Häufig gestellte Fragen" oder eine "Hilfe"-Seite)
* Automatische Kontakt-Mechanismen, wie beispielsweise ein Chatbot.
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