Hoy en día los hábitos de vida saludable son cada vez más populares, tanto así que para muchos ya es un estilo de vida, lo cual a puesto en la palestra varios deportes que no eran muy conocidos hace un par de años atrás, entre ellos el Crossfit.
“CrossFit es un programa de acondicionamiento físico general, amplio e inclusivo, que tiene como objetivo el desarrollo de todas las capacidades físicas. La funcionalidad, la variedad y la intensidad son sus pilares.”
No hay cifras exactas de cuantas personas practican Crossfit en Chile hoy en día, pero solo en Santiago hay más de 100 box en donde practicarlo.
Mi proceso de diseño se basó en 4 etapas fundamentales para lograr llegar a un resultado óptimo en el tiempo solicitado.
Para la organización del proyecto fue fundamental la planificación de las tareas necesarias para avanzar en el proyecto. Para esto creé una Carta Gantt lo cual me permitió organizar los recursos y el tiempo con el que contaba (05 de marzo al 15 de marzo).
Lo primero que realicé fue validar mi idea de proyecto, la cual era que el progreso y registro de PRs (Record Personales) para las personas que practican Crossfit es algo muy significativo, pero no tienen nada que les permita controlar y ver sus avances a lo largo del tiempo. Para esto elaboré una pequeña encuesta online que además de validar mi idea, me permitió visualizar la relación que tienen los usuarios con las plataformas tecnológicas.
La encuesta consideró a un universo de 85 personas de todo Chile, contó con dos preguntas de alternativa y dos preguntas abiertas.De este universo de personas la mayoría llevaba entre 1 y 3 años practicandoeste deporte (51 personas), 20 personas llevaban menos de 1 año y el resto más de 3 años (14 personas). Con respecto a cómo se relacionan los deportistas con sus PRs y sus progresos, las cifras sorprendieron un poco, ya que un 60% de las personas no registraban sus PRs, algo que se contradice con el espíritu de supera-ción del Crossfit. ¿Qué pasó entonces?. Con respecto a los que utilizaban una app, al indagar más en estas noté que eran aplica-ciones asociadas al Box en el cual entrena-ban, es decir aplicaciones que su principalfunción era agendar y registrar la asistencia al lugar en donde entrenaban.
Con respecto a las respuestas anteriores la primera pregunta abierta buscó indagar en las motivaciones de las personas para registrar o no sus PRs, concluí que gran parte del 60% de personas que no registran sus PRs es porque no tienen nada que les permita hacerlo de manera rápida, cómoda y desde el lugar en donde están entrenando, porque finalmente los PRs y los WOD se viven ahí, en el Box.Por otro lado, se ve la gran importancia de querer registrar los progresos ya sea por motivos competitivos o por el simple hecho de ser mejor que ayer, como evangeliza el Crossfit.
Finalmente se buscó saber la relación entre las personas y los productos digitales.Con respecto a las aplicaciones móviles que utilizaban o alguna vez utilizaron las personas, resaltan algunas como SugarWod, Booki y BoxMagic. Aplicaciones creadas para los dueños y entrenadores de instalacio-nes deportivas que desean tener un registro de todo con respecto a sus alumnos.Es decir, solo tienen acceso a estas app, los clientes de los box que cuenten con ese sistema de registro. Por otro lado estaban aplicaciones del tipo Timer como SmartWod, aplicación que no permite dejar guardado el registro de los tiempos y otras aplicaciones que se limitaban al ser de pago.
En base a lo que los usuarios ya conocían se realizó un benchmark con estas y otras que están en el mercado.Analicé varias apps y existían varias limitaciones en aplicaciones para crossfitters.Por ejemplo, esta MyWod, app en la cual puedes apuntar todos tus logros y tiempos, tanto ejercicios con peso como repeticiones o tiempos que hayas hecho en los WOD ́s.La primera** limitante y que se repite en varios casos es la del idioma**, si bien los nombres de ejercicios y de palabras claves en el Crossfit son en inglés, es una barrera para los usuarios que la app completa lo esté.Hay una limitante a la hora de registrar un WOD,ya que no permite crear nuevos y finalmente no permite dejar registros visuales (foto o video). Por otro lado estan apps como WODbook y WodZilla en las cuales la principal limitante es que gran parte de las funciones no se pueden realizar si no pagas por la versión PRO, inpidiendo medir progresos,además no son apps muy populares en Chile. Finalmente esta Box Magic, pero tal y como lo mencioné antes no está enfocada en progre-sos, sin embargo, el principal defecto está en que si no eres de alumno de un box que este asociado no puedes usar la app.Por otra parte, los récord y benchmark no se ordenan por fecha, esto no permite tener el control del progresos.
Para empatizar mucho más con los usuarios y acercarme a sus motivaciones fue fundamental tener la instancia de conversar, aclarar algunas inquietudes que quedaron desde la encuesta y entender la relación que tienen ellos con las plataformas digitales. Para esto lo principal era tener claro que me quería responder con estas entrevistas y saber cuál era mi principal objetivo.
Objetivo: ¿Cómo identificar las principales necesidades y motivaciones personales de progreso de quienes practican Crossfit?
El realizar un mapa de afinidad basado en lo que comentaban los usuarios en la entrevista permitió llegar a cuatro ejes de gran importancia para los usuarios.
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La mayoría de ellos llega al Crossfit por que un amigo los llevó y la relación que tienen con el lugar que entrenan es de hermandad, el logro de ellos suelen compartirlo por rrss con el fin de motivar a sus pares y es a través de estas donde hay una gran actividad social entre los usuarios (no solo comparten en el box).
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Sea cual sean los motivos del atleta de Crossfit para estar entrenando, el ambiente del día a día del box los vuelve altamente personalidades competitivas, algunos en más alto nivel que otros. La mayoría ya ha participado en competencias y los que no lo han hecho les gustaría participar alguna vez.
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Todos habían grabado y publicado en rrss alguna vez sus logros o entrenamientos, en esto Instagram y Facebook son los favoritos. Algunos tomaban notas de sus PRs ya sea en papel o en block de notas del celular y las apps que utilizaban relacionada con sus entrena-mientos eran de Timers.
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Finalmente unas de las palabras que más se repitió fue “motivación”. Para todos es muy importante ser mejores que ayer, desbloquear movimientos nuevos y motivarse entre com-pañeros.
El mapa de afinidad que realicé permitió llevar los cuatro ejes a dos tipos de personas y a su vez identificar la problemática principal de nuestros usuarios, la cual es que ellos no tienen como visibilizar sus progresos de manera rápida y al alcance. La encuesta valida esta problemática y las entrevistas con usuarios confirmó la motivación de los atletas de ser mejores y motivar a sus pares.
Realicé el viaje del primary user “El competidor”(seleccioné a este usuario por que representa mucho mejor la problemática),enfocado en su experiencia de ir a entrenar, considerando el antes, durante y el después. En cada una de estas fases se consideraron los puntos de interacción que podría tener mi producto con el usuario, los problemas a los que se enfrenta, la experiencia misma y el proceso que es el usuario hablando y viviendo la experiencia en su propio lenguaje.
Basada en el viaje de usuario definí el contenido que debía tener la aplicación. Según el primer punto crítico en donde intervenir el historial de progresos son fundamentales es por esta razón que decidí que el home debía mostrar un dashboard donde los progresos fueran evidentes visualmente, pero ¿cómo haría que el usuario supiera inmediatamente en que está débil exactamente?, separándolos en categorías de ejercicios, eso el crossfit lo tiene claramente definido (halterofilia, gimnasia, atletismo) y agregándole una cuarta categoría que representa los WODs. El segundo punto crítico apunta al timer el cual es un elemento esencial en la vida de un crossfitter y no puede faltar, la apuesta de valor en este está en **poder guardar cada tiempo que este registre **y que quede en las estadísticas del progreso personal para no perderlo con el paso del tiempo, además se podrá cronometrar basado en el tipo de WOD que se realice. Por otro lado, tendrá un calendario el cual permitirá ver todos los registros a lo largo del tiempo y a modo de conectar con otros usuarios que busquen interacción social habrá una sección de desafíos en donde se podrá desafiar a amigos a realizar un WOD y poder comparar resultados.
Este árbol de contenidos se focaliza en las secciones de Timer y PRs, ya que estas son las que desarrollaré en esta primera versión, sin embargo, es importante considerarlas desde ya para no tener problemas de arquitectura de información.
Para poder comenzar con el desarrollo de los primeros wireframes fue fundamental generar un user flow con el fin de pensar de mejor manera en los wireframes, a medida que se iteraba y testeaban los prototipos, el user flow varió levemente como se señala en la imagen.
Diseñé los wireframes basados en las tareas que deseaba testear con los usuarios.
La primera sesión de testeo con usuarios arrojó un par de problemáticas que tuvieron para utilizar la app, relacionadas más que nada con la arquitectura de la información. El flujo en general se entiende bastante bien y la sintesis iconográfica a pesar de estar a papel era reconocida por los usuarios.
- Barra de nivel como deportista, no barra de avance por perfil completado.
- Vista que estaba de más, no era necesario confirmar.
- No queda claro para que es el botón ni cómo crear el wod.
- El orden del flujo no corresponde, ya que se estaba felicitando al usuario antes de que completara la tarea.
Luego de testear el primer prototipo digitalicé los wireframes realizando las correcciones pertinentes y aproveché de generar el logotipo de la marca y definir la paleta de colores con colores que transmitieran energía, motivación, pero a su vez confianza. Trabaje en Figma el diseño de los wireframes, el prototipo lo realicé con Marvel app y el logo junto con algunos iconos y elementos en Ilustrador y Photoshop. En esta etapa también le di énfasis a la arquitectura de la información sobre todo en jerarquización. Definir apariencia de botones (incluso cuando están desactivados) y tamaños tipográficos.
A partir del segundo test salieron muchos más detalles sobre como entendían o no la aplicación los usuarios. Los mensajes que entrega un botón deben ser lo suficientemente claros para no hacer dudar al usuario. Costaba que visualizaran ciertos elementos por lo cual la jerarquización jugó un rol fundamental.
