Приложение "Система контроля бизнеса"
Краткое описание
CRM система – часть системы контроля бизнеса.
Справка: CRM система (CustomerRelationshipManagement) – система для взаимодействия с клиентами, хранения и обработки информации о них.
Идея: реализовать приложение с интерфейсом клиента и интерфейсом администратора. Клиент вводит информацию о себе и отправляет запросы, которые сохраняются в базу данных. Администратор может просматривать информацию, применяя разные фильтры, и отвечать клиенту. Настраивать информацию о бизнесе
Реализация:
Программа состоит из двух основных классов, класса второй формы и класса объекта, который нужен для отображения данных. Есть класс исключения WrongClientInf.
Два основных класса — это класс графики и класс обработки событий.
При загрузке приложения система спрашивает под каким пользователем зайти в приложение (клиент/администратор)
Интерфейс клиента :
QMenuBar() клиента (меню вверху экрана):
- Клиент – тип пользователя, который щас загружен
- Смена типа пользователя
- Выход из приложения, с сохранением изменений в configfile
Основной интерфейс:
Интерфейс умеет проматываться, пункты 4 и 5 находятся ниже.
- Название и описание компании
- Сообщение клиента
- Цель сообщение – тип сообщения, из выпадающего списка нужно выбрать под каким типом сообщение будет отображаться в базе данных
- Имя клиента
- Фамилия клиента
- Отчество клиента
- Сообщение клиента
- Кнопка "отправить" записывает сообщение в базу данных
- Кнопка "Загрузить" загружает запросы пользователя по имени, фамилии и отчеству, записанным в пунктах 2.2;2.3;2.4.
- Представление запросов клиента с ответами. О особенностях представления указанно ниже.
Интерфейс администратора**.**
QMenuBar() администратора (меню вверху экрана):
- Администратор – тип пользователя, который щас загружен
- Смена типа пользователя
- Выход из приложения, с сохранением изменений в configfile
- Информация о бизнесе – настройка названия и описания компании
- Открывает страницу информации о компании
- Открывает окно создания нового файла информации
- Типы клиентов – настройка типов запросов
- Открывает страницу настройки типов запросов
- Открыть базу данных – открывает базу данных о клиентах и запросах.
- Открывает страницу базы данных
QToolBar() администратора (находится в левой части экрана, содержит иконки страниц интерфейса, по нажатию на них открываются соответствующие страницы. Если навестись на иконку появляется подсказка с названием.)
Первая страница содержит краткую информацию из системы: количество клиентов и запросов в базе данных.
Вторая страница – информацию о бизнесе ; настройка файла, из которого загружается информация, выбор файла, загружаемого при запуске приложения (путь до файла хранится в config.txt), создание новых файлов.
Интерфейс:
- Настройка загружаемого файла. Отображается выбранный сейчас файл. Кнопка "Загрузить файл с информацией" открывает диалоговое окно выбора нового файла. Корректно буду загружаться только файлы созданные приложением. При открытии остальных файлов в statusBar будут выводиться ошибки.
- Просмотр текущего файла, выводит информацию о текущем файле. При активации QCheckBox "Хочу редактировать файл" поля можно будет редактировать. Для сохранения изменений надо нажать кнопку "Сохранить изменения текущего файла".
- Кнопка "Создать файл" открывает новое окно, в котором можно создать новый файл информации, выбрать его название, расположение и информацию.
- Кнопка "Сохранить изменения в файл конфигурации" сохраняет все изменения.
Страница типов пользователей. Клиент указывает основной смысл запроса. на этой странице мы можем настроить, какие типы пользователь сможет выбрать. Типы можно выбрать из стандартных или добавить свои. Типы сохранятся в файле clients-types.csv.
Интерфейс:
- Выбор стандартных типов запросов.
- В QListWidget() загружаются все типы из файла clients-types.csv. Кнопка "Добавить новый тип" добавляет в QListWIdget() новый тип из поля правее кнопки. При нажатии на элемент в QListWidget() он отображается в поле правее кнопки "Удалить выбранный элемент". При нажатии на кнопку элемент будет удален из QListWidget().
- Кнопка "Сохранить изменения" сохранит изменения в clients-types.csv.
Страница базы данных. База данных делится на базу данных клиентов и базу данных запросов.
Интерфейс базы данных клиентов:
- QComboBox() который переключает между базой данных клиентов и запросов.
- Блок работы с базой данных. QCheckBox() активирует поле правее себя и добавляет условие к загружаемым данным.
- Таблица с информацией из базы данных соответствующей критериям.
- При нажатии на клиента в таблице он отображается в блоке выбранного клиента, поля ввода кроме id редактируются, при нажатии на кнопку "сохранить изменения" обновляют данный пользователя с выбранным id.
Интерфейс базы данных запросов.
- QComboBox() который переключает между базой данных клиентов и запросов.
- Блок с фильтрами. Checkbox() "Использовать определенные типы пользователей" добавляет условиt по типу запроса из списка с CheckBox правее.
- Таблица запросов. Может проматываться. Поле "Ответ" редактируется. Кнопка "Сохранить ответ" сохраняет ответ к этому запросу в базе данных. По умолчанию ответ "Ответа нет".
Особенности приложения
Интерфейс состоит из рамок – Qframe() — на них устанавливается layoutQformLayout(), в который добавляются необходимые элементы. Все QFrame() добавляются в QVBoxLayout(); он устанавливается на central_widget, к которому применяется SetCentralWidget(). Так интерфейс изменяется, исходя из размеров приложения. Если необходимо проматывать интерфейс, то добавляется QScrollArea(). Каждая страница – отдельный виджет QmainWidget(); виджеты добавляются в QStackedWidget() при инициализации интерфейса и переключаются с помощью функций QStackedWidget().
Где хранятся типы запросов.
Для сообщения пользователь указывает информацию о себе, а также тип запроса. Тип запроса – основной смысл сообщения. Он нужен для удобной сортировки дынных. Эти типы хранятся в clients-types.csv.
Особенности представления запросов клиента в интерфейсе.
Такое представление встречается в интерфейсе клиента пункт 5 и администратор -> база данных -> база данных запросов -> пункт 3.
Каждый запрос – запрос класса Request; он хранит информацию о клиенте, сообщение и ответ на сообщение. Класс Request наследуется от QMainWindow.
Кнопка «Сохранить ответ» и поле ввода ответа отключены, они используются в интерфейсе администратора.
По данным клиента загружаются все запросы. По информации одного запроса создается класс Request, все классы загружаются в QVBoxLayout(). QVboxLayout() связывается с виджетом QFrame(), который создает рамку для структуризации интерфейса, QFrame() связывается с виджетом QScrollArea(), что позволяет проматывать содержимое QVBoxLayout(); так создается вид таблицы, в котором хранятся запросы клиента с возможностью их проматывания.
Как система сообщает о ошибках и подтверждениях корректности действий.
Для этого используется QStatusBar() он отображает сообщения системы. Если красный, то это ошибка или что-то не настроено. Зеленый – действие совершено корректно. При запуске приложения с пустой базой данных, необходимо сразу сохранить типы запросов в странице администратора "Открыть настройки типов клиентов", а также сохранить название и описания бизнеса в странице администратора "Открыть информацию о бизнесе". Иначе при заходе о клиентах statusbar буде сообщать о ошибках загрузки информации.
База данных(sqlite).
База данных состоит из основной таблицы, которая хранит id пользователя, id типа запроса, запрос и ответ. Id пользователя берется из второй таблицы в которой хранятся все пользователи, id – внешний ключ. Если при добавлении запроса такой пользователь уже встречался, то его id берется из таблицы пользователей, если такой пользователь не встречался, то он добавляется в таблицу пользователей. Тип запроса – id в таблице типов запросов. В таблице запросов по id хранится текст запроса, текст запроса уникален.
Запуск приложения
Для запуска приложения необходимо запустить main.py; при запуске необходимо наличие папки icons, clientDB.sqlite, clients-types.csv, fileeditor.py, initclass.py, myExeptions.py, requestclass.py. Файл config.txt будет создан автоматически. Для запуска нужны библиотеки sys, PyQt5, csv, os, sqlite3.
Что можно доработать.
Сделать список товаров, которые можно настраивать; при запросе клиент сможет просмотреть этот список. Добавить калькулятор цены в интерфейсе клиентов, который будет считать цену заказа клиента.
У администратора сделать графики продаж и выручки.