Liveagent API

environ

• LIVEAGENT_HOST = <LIVEAGENT_HOST>
• LIVEAGENT_ORGANIZATION_ID = <LIVEAGENT_ORGANIZATION_ID>
• LIVEAGENT_DEPLOYMENT_ID = <LIVEAGENT_DEPLOYMENT_ID>
• LIVEAGENT_BUTTON_ID = <LIVEAGENT_BUTTON_ID>
• DISABLE_COLLECTSTATIC = 1
• SSL = True
• SECRET_KEY = <RANDOM_STRING>

deploy後にマイグレーション

$ heroku run bash --app アプリ名

$ python manage.py migrate

Initialize

初期接続

https://example.com/init

method: POST

content-type: application/json

post key:

• line_id
• display_name(lineで取得した名前)
• prechatEntities

prechatEntities (example)

'prechatEntities': [{
    'entityName': 'Contact',　# 変更　(SFの参照オブジェクト)
    'showOnCreate': false,
    'linkToEntityName': null,
    'linkToEntityField': null,
    'saveToTranscript': 'ContactId',　# 変更　(SFの参照オブジェクト　プライマリーキー)
    'entityFieldsMaps': [{
       'fieldName': 'LINE_ID__c',　# 変更　(SFの参照LINEのIDが入っているカスタム項目キー)
       'label': 'ContactLineId',
       'doFind': true,
       'isExactMatch': true,
       'doCreate': false,
    }]
}]

Response:

content-type: application/json

{
    'type': res_type,
    'message': result
}

type: response data

• ok
• fail

message: response data

• 接続しました。
• ただいま接続できません。

Messages

メッセージを取得

https://example.com/messages

method: POST

content-type: application/json

post key:

• line_id

Response:

content-type: application/json

{
    'type': res_type,
    'message': result
}

type: response data

• message
• end

message: response data

• Liveagent側のコメント。
• 接続が終了しました。

Message Send

Lineからメッセージを送信

https://example.com/send

method: POST

content-type: application/json

post key:

• line_id
• message

Response:

content-type: application/json

{
    'type': res_type,
    'message': result
}

type: response data

• bad
• send

message: response data

• send
• bad request

Close

接続を切る

https://example.com/close

method: POST

content-type: application/json

post key:

• line_id

Response:

content-type: application/json

{
    'type': res_type,
    'message': result
}

type: response data

• end

message: response data

• deleted session