Описание:

CRM - система для фиксации обращении от пользователя. В идеальном состоянии будет выглядеть так.
Уже сделано:

• UI;
• Базовое окно заведения заявок с полями;
• Валидация main полей.

Буду доделывать:

• Доступ к UI CRM по логину и паролю;
• Работа с разными темами web-приложения;
• Возможность приложить файлы и картинки к заявке.

Технологии:

• Maven, GitHub Actions, Checkstyle;
• Spring Boot;
• Spring Data;
• Vaadin framework (https://vaadin.com/);
• JDBC для конеккта к БД;
• H2 для эмуляции коннекта к БД;
• Приложение собирается в jar.

Проект состоит из:

• Доменного класса Item в виде модели данных;
• Интерфейса ItemRepo для работы (в т.ч. создание таблиц) с БД в виде запросов HQL extend SQL;
• Класса ItemEditor для агрегации всех изменяемых данных в проекте;
• Класса ItemList для сборки проекта + разрисовка Grid и Layout.

Описание UI:

Фильтры:

1. По совпадению полей. Достаточно начать вводить ключевые слова:
2. Фильтры сортировки колонок ASC DESC (по возрастанию и уменьшению, реализована через компаратор JS):

Интерфейс создания заявки:

1. Кнопка "New application" - "Cоздания заявки":

2. Поле Дата/Время, заполняется автоматически(можно изменить) текущем временем согласно UTC.

3. Поле "Company name" - "Название компании":

4. Поле "Select force" - "Влияние на бизнес-процессы", согласно определению в ITIL (https://habr.com/ru/company/muk/blog/265229/):

5. Поле "Select SLA in hours" - "Время договорных сроков SLA в часах" (https://habr.com/ru/company/dcmiran/blog/468825/):

6. Поле "Phone number" - "Номер телефона":

7. Поле "Description" - "Описание обращения":

Кнопки действий над полями обращения:

1. Кнопка "Save" - "Сохранить", необходима для сохранения или изменения обращения:

2. Кнопка "Cancel" - "Отмена", необходима для отмены изменений обращения:

3. Кнопка "Delete" - "Удалить", необходима для удаления обращения при изменении или создании обращения: