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Original file line number | Diff line number | Diff line change |
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@@ -0,0 +1,29 @@ | ||
# Desafíos Planteados | ||
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## Perfil Finanzas y Riesgo Crediticio | ||
1. **¿En qué medida los clientes con saldos más bajos están en más riesgo de incumplimiento de crédito?** | ||
- ¿Cómo debemos ajustar nuestras políticas de crédito para mitigar este riesgo? | ||
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2. **¿Los clientes con préstamos e hipotecas tienden a tener un saldo medio más bajo o más riesgo de incumplimiento?** | ||
- ¿Cómo deberíamos ajustar nuestras ofertas y estrategias de gestión de riesgos en función de estos hallazgos? | ||
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3. **¿Qué umbrales de saldo podrían indicar mayor riesgo de morosidad?** | ||
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## Perfil Marketing y Comunicación | ||
1. **¿Cómo afecta la duración de las llamadas de contacto a la probabilidad de que un cliente se suscriba a un depósito a plazo?** | ||
- ¿Qué ajustes podríamos realizar a nuestros métodos de contacto para mejorar la tasa de respuesta? | ||
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2. **¿Cuál es el impacto del tipo de contacto, ya sea móvil o telefónico, en la tasa de conversión de nuestras campañas de marketing?** | ||
- ¿Cómo podemos ajustar nuestras estrategias de comunicación en función de estos resultados? | ||
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3. **¿Cómo influyen los días de la semana en la efectividad de nuestras campañas de marketing?** | ||
- ¿Qué días deberían priorizarse para maximizar el éxito de nuestras estrategias de contacto? | ||
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## Perfil del Cliente | ||
1. **¿Cuáles son los perfiles demográficos que muestran mayor propensión a contratar productos financieros?** | ||
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2. **¿Cómo podemos ajustar nuestras ofertas y promociones para alinearnos mejor con las características demográficas de nuestros clientes más valiosos?** | ||
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3. **¿Qué combinaciones de características demográficas (como edad, nivel educativo y ocupación) son más comunes entre los clientes que utilizan múltiples productos financieros del banco: préstamo, hipoteca, depósito?** |