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Resumo: Exploring the Sources ofWaste in Kanban Software Development Projects
Lean thinking: desperdício é o que não agrega valor ao produto do cliente.
muda: atividades que não agregam valor.
mura: variação na qualidade do processo, nos custos e na entrega.
muri: sobrecarga.
Tipo de Perda: sentido pelo qual é um desperdício.
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A) estoque (inventory): trabalho parcialmente terminado. Amarra recursos. Não garante que o resultado final vai agregar valor ao produto do cliente.
- Alguém teve uma segunda tarefa atribuída antes do término de uma primeira tarefa?
- Quais foram os motivos desta atribuição de tarefas simultâneas?
- Este tipo de desperdício acarreta outros desperdícios como movimento: troca de tarefas.
- Causas:
- Dependência entre tarefas: a tarefa foi atribuída indevidamente, dependia do término de outra tarefa que ainda não havia sido concluída.
- Direcionamento da tarefa para outro recurso mais experiente: a tarefa foi iniciada e teve que ser direcionada para um recurso mais experiente.
- Procedimento: controlar o "trabalho em progresso" (work in progress - WIP). Apenas 2 tarefas poderiam ser atribuídas a um recurso ao mesmo tempo.
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Notas de Leitura:
- Perdas por "estoque" e "espera": a organização do trabalho dentro da equipe foi prejudicada pela desorganização do trabalho do cliente. O cliente atribuiu mais de uma tarefa para o mesmo recurso gerando perdas por "estoque" e "espera" por parte da equipe do projeto.
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B) processos adicionais (over processing): trabalho desnecessário que consume recursos e não agrega valor ao cliente.
- Quais processos desnecessários estavam presentes no projeto na sua opinião?
- Que tipo de processo foi eliminado com o uso de kanban?
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C) funcionalidades extras (over production): consome recursos para produzir, para rastrear, integrar, testar, etc.
- Foram desenhadas e/ou implementadas quaisquer funcionalidades extras que o cliente não solicitou?
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Nota de Leitura:
- Funcionalidades adicionais envolvendo usabilidade/UX/Interfaces em geral são pouco exploradas nos BBPs e geram um esforço significativo dentro do escopo do projeto.
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D) Transport (transport): trabalhar em múltiplas tarefas (ou em múltiplas equipes ou projetos - transporte de ambiente, informação, software). Interrupções e reorientação do trabalho gera desperdício.
- Se houve atribuição de mais de uma tarefa para algum recurso, quão difícil foi para o recurso trabalhar com múltiplas tarefas?
- Com que frequência as pessoas tiveram de suspender uma tarefa própria para ajudar outros com outras tarefas? Quanto isto atrapalhou o trabalho próprio?
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E) espera (wait):
- Por que coisas ou pessoas foi preciso esperar?
- Por que tipo de coisa foi necessário esperar mais? Quanto tempo foi esperado?
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F) movimento (motion):
- Quanto as pessoas precisam se movimentar fisicamente dentro do ambiente de trabalho e quanto isso atrapalha a concentração?
- Quais problemas ocorreram durante o compartilhamento de informações?
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G) defeitos (defects): um defeito pequeno descoberto após semanas é mais caro de ser resolvido do que um defeito grande descoberto em minutos.
- Com que velocidade os defeitos são identificados?
- Com que velocidade as reações aos defeitos identificados ocorrem?
- Eliminar o desperdício
- Aumentar a aprendizagem
- Decidir o mais tarde possível
- Entregar o mais cedo possível
- Dar poder à equipe
- Construir mantendo a unidade e integridade do produto
- Visão do todo