Resumo: Exploring the Sources ofWaste in Kanban Software Development Projects

Lean thinking: desperdício é o que não agrega valor ao produto do cliente.
muda: atividades que não agregam valor.
mura: variação na qualidade do processo, nos custos e na entrega.
muri: sobrecarga.

Tipo de Perda: sentido pelo qual é um desperdício.

• A) estoque (inventory): trabalho parcialmente terminado. Amarra recursos. Não garante que o resultado final vai agregar valor ao produto do cliente.

  • Alguém teve uma segunda tarefa atribuída antes do término de uma primeira tarefa?
  • Quais foram os motivos desta atribuição de tarefas simultâneas?
  • Este tipo de desperdício acarreta outros desperdícios como movimento: troca de tarefas.
  • Causas:
    • Dependência entre tarefas: a tarefa foi atribuída indevidamente, dependia do término de outra tarefa que ainda não havia sido concluída.
    • Direcionamento da tarefa para outro recurso mais experiente: a tarefa foi iniciada e teve que ser direcionada para um recurso mais experiente.
  • Procedimento: controlar o "trabalho em progresso" (work in progress - WIP). Apenas 2 tarefas poderiam ser atribuídas a um recurso ao mesmo tempo.
  • Notas de Leitura:
    • Perdas por "estoque" e "espera": a organização do trabalho dentro da equipe foi prejudicada pela desorganização do trabalho do cliente. O cliente atribuiu mais de uma tarefa para o mesmo recurso gerando perdas por "estoque" e "espera" por parte da equipe do projeto.

• B) processos adicionais (over processing): trabalho desnecessário que consume recursos e não agrega valor ao cliente.

  • Quais processos desnecessários estavam presentes no projeto na sua opinião?
  • Que tipo de processo foi eliminado com o uso de kanban?

• C) funcionalidades extras (over production): consome recursos para produzir, para rastrear, integrar, testar, etc.

  • Foram desenhadas e/ou implementadas quaisquer funcionalidades extras que o cliente não solicitou?
  • Nota de Leitura:
    • Funcionalidades adicionais envolvendo usabilidade/UX/Interfaces em geral são pouco exploradas nos BBPs e geram um esforço significativo dentro do escopo do projeto.

• D) Transport (transport): trabalhar em múltiplas tarefas (ou em múltiplas equipes ou projetos - transporte de ambiente, informação, software). Interrupções e reorientação do trabalho gera desperdício.

  • Se houve atribuição de mais de uma tarefa para algum recurso, quão difícil foi para o recurso trabalhar com múltiplas tarefas?
  • Com que frequência as pessoas tiveram de suspender uma tarefa própria para ajudar outros com outras tarefas? Quanto isto atrapalhou o trabalho próprio?

• E) espera (wait):

  • Por que coisas ou pessoas foi preciso esperar?
  • Por que tipo de coisa foi necessário esperar mais? Quanto tempo foi esperado?

• F) movimento (motion):

  • Quanto as pessoas precisam se movimentar fisicamente dentro do ambiente de trabalho e quanto isso atrapalha a concentração?
  • Quais problemas ocorreram durante o compartilhamento de informações?

• G) defeitos (defects): um defeito pequeno descoberto após semanas é mais caro de ser resolvido do que um defeito grande descoberto em minutos.

  • Com que velocidade os defeitos são identificados?
  • Com que velocidade as reações aos defeitos identificados ocorrem?

Princípios do Desenvolvimento Lean

1. Eliminar o desperdício
2. Aumentar a aprendizagem
3. Decidir o mais tarde possível
4. Entregar o mais cedo possível
5. Dar poder à equipe
6. Construir mantendo a unidade e integridade do produto
7. Visão do todo