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Skills
Processos rotineiros que no lugar de serem revistos ou automatizados, continuam sendo feitos do mesmo modo diariamente, desperdiçando recursos e mão de obra.
Nesse caso evidencia-se o oitavo desperdício, temos um problema conhecido que é o desperdício de materiais e de mão de obra. Na construção civil por exemplo a má formação dos operários, somada à má gestão desta mão-de-obra, gera retrabalho e ociosidade, que pode explicar parte das perdas encontradas (ARAUJO, 2000). Outros estudos recentes indicam que a produtividade brasileira é menor do que a encontrada em outros países; a MCKINSEY (1998), por exemplo, fala que a produtividade brasileira é 38% da americana na construção civil.
O Problema de Skill ronda todos os setores e é observados no trabalhador, gestor, etc.
E se há um consenso quanto à existência de desperdício de mão-de-obra e recursos, existe também grandes diferenças quanto às formas de se quantificar este desperdício. No caso dos recursos o processo de quantificação torna-se mais fácil. Para uma melhor abordagem do tema precisamos de uma definição clara sobre o que seria o desperdício da mão-de-obra e sobre um caminho padronizado para sua mensuração. Assim sendo, propor alguns tópicos:
- conceituar o desperdício da mão-de-obra;
- propor um método de quantificação de tal desperdício;
- mostrar uma aplicação do método ao serviço ao qual está conceituado.
Para entender o consumo de mão-de-obra entendamos associar a eficiência em se transformar tal recurso físico em serviços/produtos. Matematicamente teríamos uma expressão onde a Mão de obra = quantidade de serviço x produtividade assim sendo maiores consumos de mão-de-obra ocorrem em função de decréscimo na eficiência no uso do recurso (piorando a produtividade) ou aumento da quantidade de serviço e desperdício.
ARAÚJO, L.O.C. Método para a previsão e controle da produtividade da mão-de-obra na execução de fôrmas, armação, concretagem e alvenaria. São Paulo, 2000. 385p. Dissertação (Mestrado) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo.
McKINSEY GLOBAL INSTITUTE. Produtividade: a chave do desenvolvimento acelerado no Brasil. São Paulo, McKinsey Brasil, mar. 1998. (Relatório)
Souza, Ubiraci Espinelli Lemes de (1); Araújo, Luís Otávio Cocito de (2) DESPERDÍCIO DE MÃO-DE-OBRA NA CONSTRUÇÃO: AVALIAÇÃO PARA O CASO DOS REVESTIMENTOS INTERNOS DE PAREDES COM ARGAMASSA, Foz do Iguaçu - Brasil, Maio. 2002.